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Politica de Cancelación

・ Si la solicitud de cancelación se realiza antes de la fecha de confirmación del pedido anticipado como se especifica en la página del producto en "El día de finalización del pago del pedido anticipado".
En ese caso, no se cobrará ninguna tarifa de reembolso y se proporcionará un reembolso completo.
・ Si la solicitud de cancelación se realiza después de la fecha de confirmación del pedido anticipado o si el producto se confirmó "Tan pronto como se reciba el pago".
El reembolso se realizará tras descontar el 4,5% del importe del pago.
・ Si la solicitud de cancelación se realiza después de que el artículo llegue a nuestras instalaciones de envío.
El reembolso se realizará después de descontar el 10% del importe del pago.

* Tenga en cuenta que una vez enviada la solicitud de cancelación, no será posible evitar la cancelación.

El envío a los siguientes países es posible mediante JapanPost, FEDEX, UPS y DHL.

Estados Unidos, México, Chile, España, Perú, Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Bolivia, Brasil, Bulgaria, Canadá, China, Colombia, Costa Rica, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Guam, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nicaragua, Noruega, Panamá, Paraguay, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumania, Federación de Rusia, Arabia Saudita, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Uruguay , Vietnam.

Solicitudes especiales para Envíos ✈️

Se pueden aceptar solicitudes especiales, con respecto a agregar material de protección adicional a sus paquetes (una tarifa adicional se puede solicitar) o cuanto seria el envío estimado, ya que solo una vez el producto llegue a nuestras instalaciones es posible el pago de los envios, estamos disponibles para sus solicitudes.

Es posible que el pais destinatario le solicite a los clientes que paguen aranceles aduaneros al recibir envíos extranjeros.
(Al menos que el pais destinatario sea los Estados Unidos de Norte America por debajo del limite de declaracion).
Si bien simpatizamos con los clientes que deben pagar impuestos aduaneros sobre los envíos, es contra la ley japonesa que marquemos artículos como "Regalo" o escribamos valores más bajos para los artículos y, por lo tanto, no podemos cumplir con ninguna solicitud para hacerlo.
Desafortunadamente, Yoyakunow no tiene control sobre las tarifas / impuestos cobrados por el gobierno de su país.
Por ley, no podemos infravalorar los envíos o marcarlos como "Regalo" y, por lo tanto, no podemos cumplir con dichas solicitudes para hacerlo. Tenga en cuenta el asunto antes de realizar cualquier pedido.
Tenga en cuenta que algunos países pueden requerir que los paquetes se abran para la inspección de aduanas. Nuestra tienda no se hace responsable de ninguna acción tomada por los funcionarios de aduanas, y no podemos proporcionar compensación o reemplazos por ningún artículo perdido, incautado o dañado durante la inspección.

Si tiene alguna peticion o preguntas. contactenos 💌 por English, Español o 日本語.